Prekių grąžinimo taisyklės

1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės ar jų datalės keičiamos. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis LR vyriausybės nutarimu Nr. 697 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ bei vadovaujantis CK straipsniuose 6.362,  6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ nustatyta tvarka

1.1. Norėdami grąžinti prekę, informuokite mus el.paštu info@jdelegance.eu per 14 darbo dienų nuo siuntos gavimo.

2. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

2.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).

2.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.

2.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė ir prekės pažeidimai/trūkumai negalėjo būti matomi iki prekės išpakavimo).

2.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gautos.

2.5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.

2.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiuose punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

2.7. Grąžinamas prekes Pirkėjas turi pristatyti pats (netaikoma grąžinant nekokybiškas prekes), Jei Pirkėjas neturi galimybės grąžinti nekokybiškų prekių pats, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę(-es) sumokėtus pinigus

2.8. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis LR vyriausybės nutarimu Nr. 697 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ (galioja nuo 2014-07-29) bei vadovaujantis straipsniuose 6.362, 6.228¹⁰  ir 6.228¹¹ nustatyta tvarka.

2.9. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą tik kai prekė grąžinta Pardavėjui. Kokybiškos prekės grąžinimo atveju, grąžinama kliento sumokėta suma minusuojant pristatymo mokestį. Pinigai į kliento banko sąskaitą pervedami per 10 dienų. 

2.10 Gavę sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitiks grąžinimo taisyklių reikalavimų, pinigai grąžinami nebus.

3. Baigiamosios nuostatos

3.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

3.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami tarpusavio derybų būdu. Nepavykus susitarti per 14 (keturiolika) darbo dienų, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

3.3. Tuo atveju, jei Pirkėjas nesutinka su Pardavėjo parengtu atsakymu į Pirkėjo rašytinę pretenziją, savo prašymą/skundą dėl iš JD Elgance įsigytos prekės Pirkėjas (fizinis asmuo, vartotojas) gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el.p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 85 262 67 51, faks. (85) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/.

Svarbu: Kokybiškų surinktų arba bandytų rinkti baldų grąžinti negalima. Prekė turi būti originalioje pakuotėje. Kilus bet kokiems įtarimams dėl baldo tinkamumo/būklės/kokybės, jis neturi būti renkamas.